Dans le post suivant, nous avons invité le conférencier Tooba Harris, qui parle des bases du marketing pour le secteur du e-commerce et nous donne quelques conseils très pratiques que toutes les boutiques en ligne devraient appliquer.
Eh bien, nous vous laissons avec lui 🙂
En tant que marque de commerce électronique, vous avez toujours besoin d’une poignée de stratégies marketing pour fidéliser vos clients existants et en obtenir de nouveaux.
La concurrence dans cette industrie du commerce électronique est devenue plus féroce que jamais. Pour rester pertinent et générer des conversions, il est essentiel d’utiliser les bonnes stratégies et astuces marketing.
Si vous êtes nouveau dans cette industrie, vous vous demandez peut-être comment vous y prendre. Ne vous inquiétez pas car vous avez atterri au bon endroit.
Aujourd’hui, dans cet article, nous allons vous apprendre à générer du trafic vers votre boutique de commerce électronique et à générer plus de ventes.
Prêt à développer votre activité de commerce électronique ? Commençons.
Des tactiques exploitables pour générer plus de ventes dans votre boutique de commerce électronique
Comprendre votre cycle de vente
Chaque entreprise de commerce électronique est unique par nature, tout comme leurs cycles de vente. Par conséquent, l’estimation du temps qu’un client met pour effectuer un achat dans votre magasin varie également. Le savoir peut vous aider à comprendre comment vos clients évoluent dans votre processus de vente, car cela vous aidera à élaborer la meilleure stratégie de marketing de commerce électronique.
Si vous n’avez aucune idée du temps que votre client met pour effectuer un achat dans votre magasin, il vous sera difficile de décider sur quelle plateforme vous devriez choisir de faire de la publicité pour votre marque.
La publicité de votre marque sur différentes plateformes est essentielle si vous voulez vraiment élargir votre base de consommateurs. Une fois que vous saurez combien de temps votre client met pour effectuer un achat, il vous sera beaucoup plus facile de déployer vos stratégies marketing telles que l’envoi d’e-mails.
Si vous en avez terminé avec celui-ci, passez à la tactique suivante.
Simplifiez le processus de paiement
Si le processus de paiement de votre boutique en ligne est trop long et compliqué, alors mon ami, vous êtes dans l’eau chaude. Lorsque le processus de paiement prend trop de temps et est déroutant, les clients abandonnent souvent le magasin et cherchent ailleurs.
C’est pourquoi nous recommandons fortement aux marchands de commerce électronique de essayez de limiter l’ensemble du processus à une seule page. Si vous ne parvenez pas à le faire, ajoutez une barre de progression sur vos pages de paiement afin qu’il soit plus facile pour les clients de savoir où ils en sont dans le processus et combien il leur reste.
Aussi concevoir des boutons d’achat faciles à localiser – plus votre client mettra de temps à localiser le bouton de paiement, plus il sera frustré.
Francesca’s est une boutique de vêtements de commerce électronique qui a un processus de paiement optimisé. Ils ont inclus les trois sections de paiement sur une seule page. La première section affiche les informations d’expédition. La section suivante vous explique la facturation et la dernière section montre votre achat.
Ils vous permettent également de voir tous les produits que vous avez achetés, ce qui vous permet de calculer plus facilement le prix de chaque produit et le montant des frais d’expédition que vous payez. De plus, vous pouvez également voir toutes les informations que vous avez fournies pour éviter toute erreur ou inconvénient par la suite.
Pour résumer, simplifier et optimiser votre processus de paiement contribuera à améliorer le taux de conversion de votre boutique e-Commerce.
Rédigez une description de produit précieuse
En tant que marchand de commerce électronique, vous devez toujours garder à l’esprit que les gens achètent des produits soit pour améliorer leur mode de vie, soit pour résoudre leurs problèmes. Mais voici le piège, comment allez-vous leur dire cela ?
La réponse est, à travers la description du produit. Lorsque vous vendez un produit, vous devez rédiger un contenu précieux qui définit comment votre produit peut leur faciliter la tâche ou les aider.
Parler des caractéristiques de votre produit n’est pas suffisant. Vous devez souligner très clairement les avantages si vous voulez générer plus de ventes. Vous devez également utiliser le bon mot-clé pour optimiser la description de votre produit, car cela vous aidera à améliorer votre classement dans les moteurs de recherche, ce qui, en fin de compte, attirera plus de clients dans votre magasin.
Exécutez des campagnes de marketing par e-mail
Jusqu’à aujourd’hui, le marketing par e-mail est l’une des stratégies de marketing les plus rentables. Tout d’abord, vous devez créer une liste de diffusion en capturant les adresses e-mail de vos visiteurs et clients existants en échange de remises ou de coupons.
Une fois que vous avez créé votre liste de diffusion, commencez à planifier une stratégie de marketing par e-mail efficace. N’oubliez pas d’utiliser l’automatisation car elle vous permet de configurer l’automatisation des e-mails, y compris l’automatisation de l’accueil, l’automatisation de l’abandon du panier et l’automatisation des commandes.
L’envoi d’e-mails d’abandon de panier aide à recibler les clients qui abandonnent leur panier avant de terminer le processus de paiement. Cela leur rappellera l’abandon et ils reviendront probablement dans votre magasin pour finaliser l’achat.
L’envoi de rappels amicaux aux clients peut aider à améliorer considérablement le taux de conversion des ventes. L’envoi d’e-mails d’automatisation aux clients donnera également l’impression que vous offrez des services client exceptionnels.
De plus, lors de l’envoi de rappels, surveillez votre langue. N’utilisez pas de mots durs ou non pertinents. Tu devrais évitez de faire des erreurs qui peuvent saboter vos ventes de commerce électronique.
Offrir la livraison gratuite
Les humains aiment vraiment quand ils obtiennent quelque chose gratuitement. Ce phénomène peut être utilisé comme stratégie marketing pour stimuler les ventes dans le secteur du commerce électronique.
Le transport maritime joue un rôle important lorsqu’il s’agit de prendre des décisions d’achat. Cela les influence fortement. Offrir la livraison gratuite aux clients est un moyen de les inciter et de les motiver à effectuer un achat.
Ne vous inquiétez pas si vous ne pouvez pas vous permettre une offre de livraison gratuite. C’est juste un phénomène psychologique, une façon de s’y prendre est d’ajouter les frais d’expédition au coût d’origine du produit avant la main.
Ajouter le bouton « Continuer mes achats » à la caisse
‘Continuer vos achats’ est une tactique de marketing qui peut motiver les clients à acheter plus de produits avant de finaliser l’achat. Cependant, la plupart des clients continueront le processus de paiement tout en ignorant les autres options disponibles.
Incorporer des tactiques de commerce électronique comme celle-ci n’est pas aussi simple qu’il y paraît. La clé du succès est de placer le bouton « Continuer les achats » juste à côté du bouton « Continuer pour passer à la caisse ». Assurez-vous de placer les deux boutons au bon endroit pour permettre à vos clients potentiels de les localiser plus facilement.
Conclusion
Il existe d’autres tactiques de marketing pour le commerce électronique, mais ces 6 sont parmi les plus fiables et les plus efficaces pour la majorité des entreprises de commerce électronique.
Il existe ici un vaste éventail de possibilités. Ils vont de ceux qui sont entièrement gratuits et rapides à ceux qui prendront des mois et des milliers de dollars à mettre en place, et tout le reste. Ils sont tous valables et ils sont tous capables de travailler de façon autonome.
Cela étant dit, votre stratégie marketing doit inclure une gamme de diverses stratégies individuelles qui utilisent à la fois le marketing sortant et entrant pour cibler en profondeur votre groupe démographique cible.
Message invité écrit par Tooba Harris
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